Spa Etikette

Sie erhalten bei uns leihweise Bademantel, Badetücher und Badeslipper. Möchten Sie unsere Fitnesseinrichtung nutzen, sind Trainingsschuhe und Sportbekleidung Voraussetzung.

Die Saunen sind textilfreie Zonen. Bitte verwenden Sie, aus hygienischen Gründen, in den Saunen ein Badetuch als Unterlage für Körper und Füße. Während der Behandlung bei Massagen, Kosmetik- und Körpertreatments wird Ihr Körper zugedeckt und nur das Körperteil, das gerade behandelt wird, ist freigelegt. Sie erhalten von uns einen Einmalslip.

Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Bitte informieren Sie Ihren behandelnden Therapeuten vor der Behandlung über medizinische Besonderheiten oder Schwangerschaft. Nehmen Sie direkt vor der Anwendung sowie vor den Saunabesuchen genügend Flüssigkeit und keine schweren Mahlzeiten zu sich. Eine wohltuende Dusche vor dem Whirlpool-/Sauna- oder Anwendungsbesuch dient als Einstieg in Ihr Spa-Erlebnis. Bei Allergien, spezifischen Krankheiten oder gesundheitlichen Problemen muss ein ärztliches Attest vorgelegt werden, dass die Behandlung keine gesundheitlichen Beeinträchtigungen hervorrufen kann. Der Aufenthalt im Spa erfolgt auf eigenes Risiko.

Integrativer Bestandteil eines Spa Besuches ist der respektvolle Umgang mit der Umwelt. Verwenden Sie bitte nur so viele Badetücher, wie Sie für Ihren Aufenthalt benötigen. Elektronische Geräte, insbesondere Handys sind in unserem Behandlungs- und Saunabereich nicht gestattet.

Der Zutritt in unseren Spa Bereich ist für Jugendliche ab 16 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen möglich.

Der gesamte Nassbereich ist nicht nach Geschlechtern getrennt. Die Saunen sind textilfreie Zonen. Bitte verwenden Sie, aus hygienischen Gründen, in den Saunen ein Badetuch als Unterlage für Körper und Füße. 

Um Ihren Wunschtermin für eine Behandlung erfüllen zu können, bitten wir Sie vor Ihrem Besuch zu reservieren. Gerne versuchen wir auch kurzfristige Termine entsprechend umzusetzen.

Es ist uns nicht möglich, die Treatments über den vereinbarten Termin hinaus zu verlängern. Wenn Sie sich später als gebucht bei uns einfinden, verkürzt sich Ihre Anwendungszeit entsprechend. Vergünstigungen oder Rabatte sind ausgeschlossen.

Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, aus Rücksichtnahme gegenüber anderen Gästen, um eine Absage bis 24 Stunden vor Ihrem Termin. Andernfalls stellen wir Ihnen die Gesamtkosten in Rechnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Termine können persönlich oder online unter spa.andels-berlin@hrg-hotels.com vorgenommen werden. Bei Verspätungen wird die Behandlung verkürzt oder abgesagt. Terminänderungen sind bis spätestens 18 Uhr des Vortages vorzunehmen, da ansonsten 100% des Behandlungspreises als Ausfall in Rechnung gestellt werden muss.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wertsachen in Ihrem Hotelzimmer-Safe einzuschließen. Für den Verlust von Wertsachen übernehmen wir keine Haftung. Unseren Day Spa Gästen steht ein Spind in unseren Umkleideräumen zur Verfügung.

An der Spa Rezeption sind wir Ihnen gerne bei der Planung Ihres persönlichen Spa-Erlebnisses behilflich. Für Ihre Wünsche und Anregungen können Sie sich gerne direkt an Ihren behandelnden Therapeuten richten, sei es hinsichtlich Stärke der Massage, Licht, Musik, Wärmeregulierung oder Ähnlichem.